Bạn đang cần hỗ trợ để lựa chọn sản phẩm phù hợp hay tư vấn bất kỳ dòng sản phẩm nào của chúng tôi?
Bộ phận Kinh doanh sẵn sàng phục vụ bạn
<h` style=”text-align: center;”>Chính sách khách hàng Pettomio
Pettomio chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
– Thanh toán khi nhận hàng (COD).
– Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp khi đặt hàng.
– Thanh toán qua các cổng thanh toán điện tử (nếu có).
Mọi đơn hàng sẽ được xác nhận trước khi giao. Pettomio không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
Pettomio giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
– Thời gian xử lý đơn: 1–2 ngày làm việc.
– Thời gian giao hàng dự kiến: 2–5 ngày tùy khu vực.
– Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.
Trong trường hợp giao hàng chậm do yếu tố khách quan (thời tiết, lễ tết…), Pettomio sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.
Các sản phẩm của Pettomio được bảo hành khi:
– Sản phẩm được bảo hành khi còn nguyên bao bì, tem nhãn.
– Không áp dụng bảo hành với sản phẩm đã qua sử dụng sai hướng dẫn.
– Thời gian bảo hành được ghi rõ trên trang chi tiết sản phẩm.
Mọi thắc mắc về bảo hành vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Pettomio.
Pettomio hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp:
– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
– Giao sai sản phẩm so với đơn hàng.
– Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
Pettomio cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng nhằm mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Pettomio không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp cần thiết để giao hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với Pettomio.
